Techovna Zarezervovat 15min hovor →

Na jaké otázky AI rozloží dotaz vašeho zákazníka

Když se zákazník zeptá AI, ta si jeho dotaz rozloží na několik menších otázek a na každou hledá odpověď na webu. Google tomu u svého AI režimu říká query fan-out.

Filip Honc ·

Ukázka: tepelné čerpadlo

Zákazník napíše: „Jaké tepelné čerpadlo vybrat a kde ho koupit v Česku?“ AI z toho může udělat třeba tyto otázky:

Jaké typy tepelných čerpadel existují a čím se liší? Které se hodí do starého domu? Kolik stojí čerpadlo i s montáží? Na jaké dotace má zákazník nárok? Které firmy čerpadla montují a jaké mají recenze? Kdo zajistí servis?

Ukázka je ilustrační. Každá AI dotaz rozkládá po svém a pokaždé trochu jinak.

Co z toho plyne pro váš web

Každá taková dílčí otázka je šance, že AI použije jako zdroj právě váš web. Když na ni u vás najde krátkou a jasnou odpověď, máte větší šanci dostat se do výsledné odpovědi.

Proto na webu nestačí napsat „montujeme tepelná čerpadla“. Pomůže stránka, která srovná typy, řekne, pro jaký dům se hodí, kolik stojí u vás a kde montujete.

Jak to využít

  1. Sepište otázky, které zákazníci kladou po telefonu a na schůzce.
  2. Ke každé napište odpověď do dvou tří vět, s vašimi čísly a zkušenostmi.
  3. Dejte odpovědi na stránky služeb, kam patří, a nejčastější do sekce otázek a odpovědí.
  4. Za měsíc se AI zeptejte znovu a porovnejte, co odpovídá.

Na které otázky AI odpovídá bez vás?

Napište obor a pár otázek zákazníků. Do 24 hodin pošlu, koho AI doporučuje místo vás.

Zjistit, jestli mě AI doporučuje nebo zarezervovat 15min hovor

Související