Techovna Zarezervovat 15min hovor →

Doporučí mě ChatGPT? Jak si to ověřit za 10 minut

Jestli vás ChatGPT doporučuje, zjistíte tak, že mu položíte otázky, jaké kladou vaši zákazníci, a podíváte se, které firmy jmenuje. Zabere to asi 10 minut.

Filip Honc ·

Postup krok za krokem

  1. Napište si tři otázky, které od zákazníků slyšíte nejčastěji. Pište je jejich slovy, ne názvem vaší služby.
  2. Otevřete ChatGPT v anonymním okně nebo bez přihlášení, aby odpověď neovlivnila vaše dřívější konverzace.
  3. Položte každou otázku zvlášť a zapište si, které firmy AI jmenuje a jaké zdroje uvádí.
  4. Každou otázku zopakujte aspoň třikrát. AI odpovídá pokaždé trochu jinak.
  5. Totéž udělejte v Gemini a Perplexity. Každá AI čerpá z jiných zdrojů.

Jak výsledek číst

Když vás AI jmenuje ve většině opakování, zná vás. Když jen občas, máte o vás na internetu málo jasných informací.

Když vás nejmenuje vůbec, podívejte se na zdroje, které uvádí. To jsou weby, kterým AI věří, a právě tam o vás chybí zmínka.

Pozor na otázku s názvem vaší firmy. Na tu vás AI najde skoro vždycky. Zákazník, který vás nezná, se ale ptá na službu, ne na vás.

Proč to řešit už teď

Podle průzkumu Deloitte mezi mladými Čechy začíná hledání informací u chatbota 30 % dotázaných a u vyhledávače 55 % (341 respondentů, zdroj).

Kdo se AI zeptá, dostane pár jmen místo deseti odkazů. Firma, která v odpovědi chybí, se o takovém zákazníkovi nedozví.

Nechcete to zkoušet sami?

Napište obor a pár otázek zákazníků. Do 24 hodin vám pošlu, koho AI doporučuje místo vás.

Zjistit, jestli mě AI doporučuje nebo zarezervovat 15min hovor

Související